Allgemeines Anfrageformular SOFTFRUITS GmbH
ID: 20052012_051721     20.05.2012 - 05:17 Uhr / IP-Adresse: 38.107.179.241

Für jede Anfrage benötigen wir einen schriftlichen Auftrag. Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, uns dieses Formular auszufüllen. Eine Unterstützung ohne schriftlichen Auftrag können wir leider nicht bearbeiten, dieses Formular wird Ihnen bei kostenpflichtigen Leistungen zur Rechnung beigelegt.

Pflichtangaben sind mit * gekennzeichnet, weitere Anlagen senden Sie bitte an: support@softfruits.de
Auftraggeber:* Ansprechpartner:* Tel.-Nr.:* E-Mail:* Supportvertrag (optional): Fernwartung erwünscht:*
Ja   Nein Ja   Nein

Anfrage zur:* Weiterer Betrieb (optional): Bereich (optional): Fernwartung (optional):
Benutzung  Technik  Bug/Fehler 
Entwicklung  Update/Patch  Angebotserstellung 		möglich
nicht möglich 		Software
Hardware 		aktiv
inaktiv

Name der Anwendung / Release:* Thema (optional): Funktionsbereich (optional):

Art des Auftreten (optional): Anlagen (optional): Anlagenversand per:
Permanent
Sporadisch
Reproduzierbar 		Screenshot (Bild) PDF MS-Word

Datei auswählen: 		E-Mail
Fax

Genaue Erläuterung der Anfrage (bei reproduzierbarem Auftreten, bitte genaue Beschreibung ggf. Anlagen verwenden)*
Bitte verwenden bei der Eingabe nur den sichtbaren Bereich. Längere Texte bitte als Word/PDF zusenden.

Fernwartungsklausel / Bestätigung zur Datensicherung Ihrer Programme und Daten:
Es ist uns bewusst, dass wir als Auftraggeber sicherzustellen haben, dass die abgelegten Programme und Daten im geöffneten oder ungeöffneten Zustand gesichert werden. Wir bestätigen, dass wir eigenverantwortlich eine aktuelle Datensicherung durchführen, die wir auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Ordnungsmäßigkeit überprüft haben.

Hinweis:
Falls Sie einen entsprechenden Supportvertrag mit der SOFTFRUITS GmbH abgeschlossen haben ist Ihre Anfrage kostenfrei, sofern es sich um einen abgedeckten Supportumfang handelt. Andernfalls wird Ihnen der Zeitaufwand zu vereinbarten Preiskonditionen in Rechnung gestellt, hierzu muss nach Eintrag des Zeitaufwands durch Softfruits GmbH die Kostenübernahme unterschrieben werden. Es gelten die allgemeinen AGB der Softfruits GmbH, diese sind in der aktuellen Version unter: www.softfruits.de abrufbar. Der/Die Unterzeichnete bestätigt mit rechtsgültiger Unterschrift und dem Versand dieses Supportauftrags die Kenntnisnahme der o.g. Punkte.
Bitte geben Sie den nebenstehenden Sicherheitscode ein, bitte beachten Sie die Groß- und Kleinschreibung! (Spam-Schutz)
Hiermit aktzeptiere ich die oben genannten Bedingungen zur Fernwartungsklausel, sowie die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Softfruits GmbH.*